[Cuidando Tus Ojos, con domicilio en Juárez #1, Colonia Centro, C.P. 42640, San Salvador, Hidalgo, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona, los cuales serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad.
1. ¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para el servicio):
Identificación y contacto: Para poder identificarle, agendar citas y comunicarnos con usted en relación con su salud visual.
Servicios Optométricos:
Proveer los servicios de examen visual y salud ocular que ha solicitado.
Gestionar la venta, fabricación y entrega de productos ópticos (lentes, armazones, lentes de contacto, etc.).
Llevar un expediente de su historial clínico visual para dar seguimiento a su salud y graduación.
Cumplimiento Legal: Emitir la facturación correspondiente por los servicios y productos adquiridos y cumplir con las obligaciones fiscales y sanitarias.
Además, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias (no necesarias para la relación de servicio, pero que nos permiten brindarle una mejor atención):
Informarle sobre promociones, descuentos o nuevos productos y servicios relacionados con la salud visual.
Realizar encuestas de calidad para evaluar el servicio proporcionado por el Consultorio.
Si no desea que sus datos personales se utilicen para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa a través del medio de contacto especificado en el punto 4.
2. ¿Qué datos personales y datos sensibles recabamos?
Para las finalidades antes mencionadas, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono fijo o móvil, domicilio.
Datos de facturación: Nombre o Razón Social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y domicilio fiscal.
Adicionalmente, debido a la naturaleza de nuestro servicio, recabaremos datos sensibles relativos a su salud:
Datos de salud visual: Historial de padecimientos oculares, resultados de exámenes visuales, graduaciones ópticas, uso de medicamentos relacionados con la vista y cualquier otro dato necesario para el diagnóstico y tratamiento optométrico.
Nos comprometemos a que estos datos sensibles serán tratados bajo medidas de seguridad y confidencialidad especiales.
3. ¿Cómo protegemos sus datos?
El Consultorio se compromete a tratar sus datos personales con estricta confidencialidad y apegándose a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Implementamos las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
4. ¿Cómo ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)?
Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales que poseemos, rectificarlos en caso de ser inexactos, cancelarlos cuando considere que el tratamiento no se requiere para las finalidades primarias o oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al siguiente correo electrónico: contacto@cuidandotusojos.mx.
La solicitud debe contener, al menos, la siguiente información:
Su nombre completo.
Una copia de su identificación oficial (INE, Pasaporte, etc.) para acreditar su identidad.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer sus derechos ARCO.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos.
5. Modificaciones al aviso de privacidad
El Consultorio se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, ya sea por cambios en las leyes, por nuevas disposiciones internas o por cambios en la prestación de nuestros servicios.
Cualquier modificación a este aviso estará disponible al público en nuestro sitio web: www.cuidandotusojos.mx.
Fecha de la última actualización: 9 de septiembre de 2025.
